▪ 본 과정은 환경 변화에 따른 영업의 역할과 가치를 되새겨보고, 고객과의 만남에서 연출되는 다양한 영업 상황 속에서 어떻게 하면 성공적인 영업을 할 수 있는지 다양한 비법을 사례와 함께 제시합니다. 이를 통해 영업실무자는 고객의 파트너로서 고객을 바로 알고 성공적으로 영업을 이끌어가는 노하우를 습득할 수 있으며, 다양한 Activity를 통해 영업스킬을 향상시킬 수 있습니다.

1. 환경변화에 따른 영업 패러다임 변화를 설명할 수 있다.
2. 영업목표 수립과 목표달성 전략을 수립하는 방법을 습득하고 적용할 수 있다.
3. 고객 상담과 설득 방법론을 습득하여 적용할 수 있다.
4. 영업기회를 확정하기 위해 고객을 어떻게 관리해야 하는지 방법을 습득할 수 있다.
5. 고객의 유형별, 상황대응 기술을 익히고, 맞춤 영업을 실시할 수 있다.

[수료기준]

1. 출석률

• 별도의 점수는 없으나, 출석률이 80%이상 되어야 시험응시와 과제제출이 가능합니다.
• '나의학습실 > 수강중인강좌' 에서 수강및 진도율 확인이 가능합니다 .
• 매일 꼭 1회차 이상을 수강하셔야 하는 것은 아니고 기간 내 수강하시면 되나, 일일 최대학습량은 8차시로 제한되어 있습니다.

2. 진행단계 평가, 시험, 과제 : 합산 60점 이상(시험 50%, 과제 40%, 중간평가 10% 반영)

• 중간평가 : 선다형 및 진위형 5문항
• 시험 : 선다형 및 진위형 20문항
• 과제 : 해당 주제에 대한 내용을 A4 2장 이상 분량으로 제출(pt 10 기준)

노진경 소장

현. 성취동기개발센터 서비스경영연구소 소장

전. 한국생산성본부

전. 데일카네기트레이닝